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2019.11.2

リニューアルに伴うポイント制度のご利用について

旧サイトをご利用した事があるお客様は新サイトでも当店の北のグルメポイントをご利用いただけます。

またポイントの履歴は旧サイトから全て引き継いでおりますのでご安心ください。

■ポイントシステムについて

北のグルメのポイントシステムは「オンラインショップでのご注文」、「実店舗でのお買い物」の全てにポイントが加算され、顧客システムでそのポイント情報を管理しております。

通信販売のお客様はお名前・電話番号・ご住所を基本にして、当店の「顧客情報システム」と照合させていただき、お客様全員にポイントを自動加算させていただいております。

当店の顧客システムと「オンラインショップの会員登録」は別のシステムになりますので、「オンラインショップでの会員登録」をしていただかなくても、ポイントはご利用できますのでご安心ください。

■ポイントのご照会

インターネット上ではお客様自身のポイント情報は直接参照できません。
過去に「オンラインショップ」や「実店舗でのお買い物」をご利用のお客様は下記のフォームよりポイント情報をご照会ください。

→●ポイントお問い合わせフォーム

※なお、当店をご利用された事がある場合でも「電話番号」や「ご住所」などが異なる場合にはポイント情報を照会出来ない場合がございますのでご了承ください。

■ポイントのご利用について

ポイントの利用方法詳細につきましては下記をご確認ください。

●ポイントのご利用について

PAGETOP

お支払方法

● クレジットカード
● 代金引換払い
:手数料 210
● 後払い(クロネコ代金後払い)
:手数料 200
● コンビニ決済
:手数料 320

送料

全国一律 1,820円
(税込、クール代・保冷ボックス代込)

※消費税率の引き上げに伴い、11月1日より送料1,820円に改定させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の配送・お届けについて

● 商品の配送
ご注文からお届けまでは、約4日~1週間となります。
● お届け時間帯指定
  • 午前中

  • 14‒16時

  • 16‒18時

  • 18‒20時

  • 19‒21時

キャンセル・返品について

● キャンセル
ご注文のキャンセルは、商品お届け予定日の3日前までにお電話でご連絡ください。大変申し訳ございませんが、年末お届けのキャンセル・変更は一週間前までとさせていただきます。予めご了承ください。
● 返品
商品の品質にお気づきの点がございましたら、お召し上がるのを止めていただき、当日もしくは翌日までにお電話・Eメールにてご連絡をください。誠心誠意対応させていただきます。また、お客様のご都合による返品、交換はご遠慮ください。

商品についてのお問い合わせ

● お電話でのご注文はこちら

0120-377-9609:00 〜 17:00 (年中無休)

※「北のグルメ便」でご注文された旨をお伝えください。