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送料・配送について

送料について

お荷物の重さに関わらず、 全国一律 1ヵ所 1,820円 (クール代・保冷ボックス代・税込)です。

・保冷ボックスを使わずに発送可能な商品のみの場合、送料1,320円。

※消費税率の引き上げに伴い、11月1日より送料1,820円に改定させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・お客様のご希望により保冷ボックスを複数に分けて梱包する場合は、

・追加用 保冷ボックス 1個につき別途500円

・オリジナル保冷バック 1つにつき別途300円

・小分け用 保冷バック(銀色) 1つにつき別途100円

・1ヵ所のお届け先でたくさんご注文いただき、梱包するために保冷ボックスが複数個になる場合は、追加料金はかかりません。

商品の梱包について詳しくはこちら

・送料込み価格の商品とその他の商品をご注文された場合、別途送料がかかります。

配送について

商品は基本的に「クロネコヤマト」にて、配送させていただいております。
お届け日のご希望がない場合は、 最短のお届け日とさせていただいております。
(後払い・先入金のご注文を除く)

※農産物などの一緒に送ることが難しい商品は、送料込み価格にしています。

※冷凍と冷蔵などを分けて発送をご希望の場合、別途送料が掛かります。
ご注文時に備考欄へご記入ください。

配送に関するご注意

下記の地域はそれぞれ、

・お届け時間の指定に制限がある地域

・お届けに通常よりも日数がかかる地域

・クール便でのお届けが難しい地域

でございます。
お客様のご要望にお応えできるように努めておりますが、ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

お届け時間の指定に、制限のある地域

●配達経路の都合により通常よりもお届けに時間がかかる、または離島のため、お届け時間に制限がございます。

●お届け時間をご指定いただいても、 ご希望のお時間にお届けすることが出来ない場合がございます。

●お届けが18時以降となる場合もございます。

北海道 奥尻郡、利尻郡、礼文郡
青森県 全域
秋田県 全域
岩手県 全域
新潟県 佐渡市
東京都 青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村(式根島を含む)、八丈町、御蔵島村、三宅村、小笠原村(父島・母島)
京都府 南丹市、船井郡
奈良県 五條市(大塔町・吉野町)、吉野郡
和歌山県 有田郡、有田市、伊都郡、岩出市、海草郡、海南郡、紀の川市、御坊市、橋本市、日高郡、和歌山市、新宮市、田辺市、西牟婁郡、東牟婁郡
兵庫県 豊岡市、美方郡、養父市、姫路市(家島町)、南あわじ市(沼島)
愛媛県 今治市(越智郡関前村)、越智郡、松山市(温泉郡中島町)
島根県 隠岐郡
福岡県 福岡市西区(玄海島)、宗像市(大島村)
長崎県 壱岐市、北松浦郡(小値賀町)、五島市、佐世保市(宇久町)、長崎市(伊王島町・高島町)、平戸市(大島村)、松浦市(鷹島町)、南松浦郡
熊本県 天草郡、天草市(楠浦町・新和町・宮地岳町・河浦町・二浦町・天草町大江向・2003・2051・深海町・魚貫町・牛深町・久玉町・御所浦町・亀場町)
鹿児島県 大島郡(宇検村・大和村・天城町・伊仙町・徳之島町・瀬戸内町・知名町・与論町・和泊町・喜界町)、鹿児島郡、熊毛郡(中種子町・南種子町・屋久島町)、屋久島町口永良部島、薩摩川内市(鹿島町・上甑町・里町・下甑町)、西之表市
沖縄県 島尻郡(北大東村・南大東村)、宮古郡、八重山郡、石垣市、島尻郡(粟国村・伊是名村・伊平屋村・久米島村・座間味村・渡嘉敷村・渡名喜村)、宮古島市

お届けに、通常よりも日数がかかる地域

●離島などのため、「最短のお届日」でご案内しているお日にちより、日数がかかります。

●お届け日をご指定いただいても、 ご希望のお届け日にお届けすることが出来ない場合がございます。

●お届けに日数がかかるため、 冷蔵(チルド)商品をお届けすることが出来ません。

北海道 利尻郡、礼文郡
東京都 青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村(式根島を含む)、八丈町、御蔵島村、三宅村、小笠原村(父島・母島)
島根県 隠岐郡
長崎県 対馬市
鹿児島県 奄美市、大島郡(宇検村・龍郷町・大和村・天城町・伊仙町・徳之島町・瀬戸内町・知名町・与論町・和泊町・喜界町)、鹿児島郡
沖縄県 島尻郡(北大東村・南大東村)、宮古郡、八重山郡(竹富町・与那国町)

クール便(冷蔵・冷凍)でのお届けが難しい地域

●お届けに日数がかかるため、またはフェリーなどに冷蔵品や冷凍品の保管ができる設備がないため、
冷蔵(チルド)商品および冷凍品をお届けすることが出来ません。

●誠に恐れ入りますが、ご注文は 常温商品のみとさせていただきます。

東京都 青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村(式根島を含む)、御蔵島村、三宅村、小笠原村(父島・母島)
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お支払方法

● クレジットカード
● 代金引換払い
:手数料 210
● 後払い(クロネコ代金後払い)
:手数料 200
● コンビニ決済
:手数料 320

送料

全国一律 1,820円
(税込、クール代・保冷ボックス代込)

※消費税率の引き上げに伴い、11月1日より送料1,820円に改定させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の配送・お届けについて

● 商品の配送
ご注文からお届けまでは、約4日〜1週間となります。
● お届け時間帯指定
  • 午前中

  • 14‒16時

  • 16‒18時

  • 18‒20時

  • 19‒21時

キャンセル・返品について

● キャンセル
ご注文のキャンセルは、商品お届け予定日の3日前までにお電話でご連絡ください。大変申し訳ございませんが、年末お届けのキャンセル・変更は一週間前までとさせていただきます。予めご了承ください。
● 返品
商品の品質にお気づきの点がございましたら、お召し上がるのを止めていただき、当日もしくは翌日までにお電話・Eメールにてご連絡をください。誠心誠意対応させていただきます。また、お客様のご都合による返品、交換はご遠慮ください。

商品についてのお問い合わせ

● お電話でのご注文はこちら

0120-377-9609:00 〜 17:00 (年中無休)

※「北のグルメ便」でご注文された旨をお伝えください。